Tout savoir sur les veilleuses
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-moi à leclouvetdeslucioles@gmail.com.
Les veilleuses
Deux formats, 160 x 160 mm et 210 x 210 mm, selon les modèles. Les formats disponibles et leur prix sont indiqués sur chaque fiche produit, à partir de 39 €.
Le cadre est en médium de 3 mm, avec des angles arrondis en charnières de bois, et une vitre de 2 mm. À l'intérieur, de 3 à 7 couches de papier selon le modèle, découpées au laser puis superposées pour créer la profondeur. Chaque veilleuse est conçue et assemblée à la main dans mon atelier, à Marseille.
Pour les veilleuses aux papiers fleuris ou à motifs, le papier peut changer d’une fabrication à l’autre : quand je refais un modèle, je choisis des papiers différents, qui gardent les mêmes couleurs et les mêmes teintes.
Un éclairage LED en 5 volts avec 18 teintes, réglables avec la télécommande fournie. La veilleuse se branche avec un câble USB d'un mètre. L'adaptateur secteur n'est pas inclus : un chargeur USB classique, comme celui d'un téléphone, convient.
Oui comme objet de décoration, mais elle ne convient pas aux enfants de moins de 3 ans. C'est un objet fragile et en aucun cas un jouet : posez-la hors de portée des plus petits.
Débranchez-la, puis dépoussiérez-la avec un chiffon sec ou un pinceau doux. Évitez l'eau et les produits ménagers, qui abîmeraient le papier.
Personnalisation
Oui, sur les modèles marqués « Prénom possible ». Saisissez le prénom sur la fiche avant d’ajouter la veilleuse au panier : il est découpé exactement tel que vous l’écrivez, pensez à vérifier l’orthographe.
Non. Comme toute création faite selon vos indications, une veilleuse avec un prénom ne peut être ni reprise ni échangée (article L. 221-28 du Code de la consommation), sauf défaut ou casse à la livraison.
Écrivez-moi à leclouvetdeslucioles@gmail.com en décrivant votre idée. Tout n’est pas possible, mais je vous dirai si elle est réalisable.
Commande et livraison
Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés (la date prévue est affichée sur chaque fiche), puis vous les recevez en général sous 3 à 5 jours. Une veilleuse personnalisée ou fabriquée à la commande demande trois à quatre jours de fabrication au maximum avant l'expédition.
En France métropolitaine, notamment en point relais Mondial Relay. La livraison en point relais est offerte dès 69 € d’achat.
Oui, le retrait à l'atelier, dans le 12e arrondissement de Marseille, est gratuit. L'atelier reçoit sur rendez-vous.
Jusqu’au 15 décembre pour une livraison avant Noël, et jusqu’au 20 décembre pour un retrait à l’atelier.
Signalez-le dès que possible à leclouvetdeslucioles@gmail.com avec des photos du colis et de la veilleuse : nous trouverons une solution, remplacement ou remboursement.
Paiement, retours et cadeaux
Par carte bancaire, sur la plateforme sécurisée Stripe. Vos données bancaires ne passent pas par le site et ne sont pas conservées.
Oui, vous avez 14 jours après réception pour vous rétracter, sauf pour les créations personnalisées. Le retour se fait à vos frais, et je vous rembourse sous 14 jours, frais de livraison initiaux compris.
Oui. Les coffrets réunissent une veilleuse, une illustration et un magnet assortis, à partir de 55 €. La carte cadeau est valable un an et peut être prolongée sur simple demande.
Sur les marchés de créateurs et les salons : les prochaines dates sont sur la page Marchés et salons.Voir les marchés